🎯 1) Amaç
Bu politikanın amacı; teklif süreçlerini adil, şeffaf ve kötüye kullanıma kapalı şekilde yürütmektir. En Baba Organizasyon’da fiyat; tek başına “rakam” değil, kapsam/koşul/hariçler/opsiyonlar ile birlikte bir hizmet bütünüdür.
Yürürlük: 15 Mart 2021 · Sürüm: 1.1
Bazı talepler “hizmet almak” için değil; firmalardan teklif toplayıp karşılaştırma dosyası yapmak ve en düşük rakamı pazarlık aracı olarak kullanmak için gelir. Bu sayfa; bu yaklaşımın neden gerçeği çarpıttığını, adil olmadığını ve hizmet kalitesini düşürdüğünü açıklar.
Bu politikanın amacı; teklif süreçlerini adil, şeffaf ve kötüye kullanıma kapalı şekilde yürütmektir. En Baba Organizasyon’da fiyat; tek başına “rakam” değil, kapsam/koşul/hariçler/opsiyonlar ile birlikte bir hizmet bütünüdür.
Karşılaştırma, gerçeği göstermez; çoğu zaman gerçeği değiştirir. Çünkü organizasyon/hizmet işlerindeki görünmeyen süreçleri (ekip, ekipman, rezerv riski, yedek plan, zaman yönetimi) sayfaya sığdırmadan, sadece fiyat satırlarını yan yana koyar.
Firmaların sonuçlarını (fiyat kalemi), arkadaki süreçleri görmeden kıyaslamak; vitrini mutfakla karşılaştırmaktır. Perde arkası bilinmeden yapılan kıyas, adil bir denklem üretmez.
Perde arkasını bilmezsin; ama rakamları yan yana koyarsın.
“En uygun olanı seçelim” denildiği anda, hizmetin değeri; kalite/plan/taahhüt yerine başka firmaların yazdığı rakamlara bağlanır.
İkisi de sağlıksızdır; çünkü doğru karar “fiyat yarışı” ile değil “risk yönetimi” ile verilir.
Kıyas kültürü firmaları şuna iter: “Bu işi nasıl daha iyi yaparım?” yerine “Nasıl daha ucuz yazarım?” Sonuçta yaratıcılık ve kalite düşer; yedek planlar, güvenlik payı ve tecrübeli ekipler törpülenir.
Aynı hizmet başlığında bile; ekip tecrübesi, ekipman kalitesi, operasyon planı, kriz senaryosu ve hizmet standardı farklı olabilir. Bu farklar yok sayılıp sadece rakam kıyaslanırsa, sonuç yanıltıcıdır.
“En ucuz” seçildiğinde bile zihin şunu üretir: “Acaba eksik mi kaldı?”, “Daha iyisi var mıydı?”, “Risk aldık mı?” Çünkü karar fiyatla verildiği için memnuniyet tam olmaz.
Kıyas yapmak değil, değerlendirme yönünü değiştirmek esastır:
Bu platform “hizmet alma niyetiyle” çalışan bir sistemdir. Teklif; yalnızca fiyat satırı değil, kapsam/şart/taahhüt/plan bütünüdür. Bu nedenle veri toplama ve kıyas dosyası amacıyla yapılan talepler, sistemin adil kullanımını bozar.
Bu bilgiler net değilse “sadece fiyat” talebi gibi değerlendirilir.
Amaç: gerçek müşterinin hızlı ve net şekilde hizmet alabilmesi.
Örnek ihlal senaryoları:
Not:
Karşılaştırma/kıyas odaklı kullanım; fiyatın ve teklif içeriğinin bağlamını koparır. Bu nedenle fiyat ve teklif içerikleri, yalnızca sistem içindeki rezervasyon niyetiyle ve doğru kapsamla değerlendirilmelidir.
“Teklifleri toplayıp karşılaştıracağım, en uyguna vereceğim” yaklaşımı bu platformda kabul edilmez.
En Baba Organizasyon’da teklifler 3 ayrı net fiyat olarak, her biri kendi kapsamı, şartları ve hizmet içeriğiyle birlikte sunulur. Bu yapı; fiyatları yan yana koyup pazarlık yapmak için değil, ihtiyaca uygun planı şeffaf şekilde seçebilmeniz için tasarlanmıştır.
Bu nedenle fiyatların içerikten koparılarak başka firmalarla kıyaslanması, pazarlık aracı yapılması veya “en düşük rakam” mantığıyla kullanılması etik dışı ve sistem ihlali sayılır.
Teklif; kıyaslamak için değil, doğru hizmeti doğru şartlarla rezerve etmek için verilir.